Preguntas frecuentes
Hemos recopilado todas las preguntas frecuentes que recibimos y las hemos respondido a continuación. Esperamos que encuentres la respuesta que estás buscando. Si no, no dudes en contactarnos.
General
¿Cómo colabora PriceShape con agencias de marketing externas?
PriceShape puede dialogar con tu agencia y ayudarle proporcionando información del mercado valiosa. Tu agencia puede utilizar estos datos para optimizar la manera en que lleva a cabo tus actividades de marketing. ¿Quién sabe? Quizás ya estemos colaborando con tu agencia de marketing. Puedes encontrar a nuestros socios aquí.
¿Cuánto cuesta PriceShape?
Nuestros precios comienzan en 599€ al mes. El costo final depende de la cantidad de productos que deseas monitorear en PriceShape y de los mercados en los que operas. Siempre puedes solicitar un precio a medida para tus necesidades, y luego nuestro especialista en producto te ofrecerá la mejor propuesta.
¿Cómo funciona el servicio al cliente de PriceShape?
Si ya eres cliente de PriceShape o estás en periodo de prueba, puedes contactar con nuestro equipo de soporte directamente a través del chat de la plataforma. Estamos disponibles de lunes a jueves de 08:00 a 16:00 y los viernes de 08:00 a 15:30 CET. El tiempo medio de respuesta es de 3 a 4 minutos dentro del horario de apertura.
También puedes obtener ayuda de James, nuestro eficiente chatbot de IA, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, así como consultar nuestro Centro de ayuda con guías y artículos.
Si aún no eres cliente, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o del chat de nuestro sitio web.
¿Qué incluye la demostración gratuita con mis productos, competidores y configuración?
La demostración gratuita incluye la configuración de una cuenta con tus productos desde tu feed de productos o una configuración basada en nuestros hallazgos en tu dominio. A partir de ahí, podemos mostrarte tu panorama competitivo con datos en tiempo real y demostrar las increíbles funciones que puedes explorar en la plataforma PriceShape. Si te interesa, te proporcionaremos acceso para que puedas probar la plataforma por ti mismo.
(*Nota: esta configuración es solo para fines de demostración y no puede extenderse. Se requiere un feed de productos con tus datos para el uso completo de la Plataforma.)
¿Qué debo tener en cuenta al definir una estrategia de precios?
Responde a estas simples preguntas antes de definir una estrategia de precios:
– ¿A qué competidor quieres seguir?
– ¿Cuál es tu ganancia mínima?
– ¿Qué fijación de precios deseas?
– ¿Deberíamos ignorar a los competidores que no tienen stock?
– ¿Cómo te posicionas en el mercado?
Con estas cuestiones definidas, los precios de tus productos pueden ajustarse automáticamente hacia arriba o hacia abajo. Esto se puede aplicar, por ejemplo, a diferentes marcas, agrupaciones o categorías.
¿Cómo ayuda PriceShape a controlar si los proveedores cumplen con el RRP?
PriceShape ofrece una visión completa del mercado, mostrando qué proveedores podrían no cumplir con el RRP recomendado. Esto te ayudará a tener un buen panorama de cómo se ve el mercado.
¿Es legal que una marca supervise los precios de venta de sus proveedores?
Las marcas pueden supervisar los precios de venta de sus proveedores, pero no pueden dictar legalmente cuál debe ser el precio. Sin embargo, pueden sugerir un precio minorista como referencia.
Proceso de integración
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar PriceShape?
Priorizamos una implementación rápida, eficiente y eficaz de PriceShape para nuestros clientes. Se te asignará un especialista en Éxito del Cliente para guiarte a través de tu recorrido en PriceShape y nuestro proceso de onboarding optimizado de tres pasos.
El tiempo de implementación varía según la madurez de tu negocio. Mientras que nuestra información de precios estará disponible en PriceShape en un plazo de 1 a 2 días hábiles, el tiempo para realizar cambios de precios directos en tu sitio web depende de los recursos asignados para aprender e implementar nuestro sistema.
¿Qué información necesito proporcionar para configurar mi cuenta PriceShape?
Necesitamos un feed de productos con toda la información relevante de tus productos. Aquí encontrarás una lista con la información más relevante del producto.
Atributos obligatorios:
- Marca
- GTIN
- Título
- Precio
Otros atributos relevantes:
- ID/SKU/MPN u otros identificadores relevantes.
- Precio de venta sugerido
- Precio de coste
- Tipo de producto u otras agrupaciones.
- Estado de stock
- Cantidad de stock
- Enlace al producto (enlace a la página del producto)
- Enlace de imagen (enlace a la imagen del producto)
- IVA (si tienes diferentes tasas de impuestos en el surtido).
¿Hay un especialista de onboarding dedicado a guiarnos?
Sí. Se te ha asignado un especialista en Éxito del Cliente para guiarte en tu experiencia con PriceShape y nuestro proceso de onboarding de cuatro pasos.
- Reunión estratégica
- Reunión técnica
- Reunión de buenas prácticas
- Reunión de crecimiento
Integración y datos
¿Cómo recopilamos los datos de tus competidores/proveedores?
Hemos desarrollado un innovador scraper con tecnología de raspado avanzada, capaz de localizar proveedores para tus productos mediante diversos métodos. Además, disponemos de una extensa configuración para validar su precisión, que incluye tanto el uso de inteligencia artificial como revisiones manuales.
Con un enfoque multinivel para acceder a los sitios (utilizando todas las herramientas más recientes), garantizamos que tus datos estén siempre actualizados y sean precisos.
Siempre puedes obtener una prueba gratuita y ver los datos con tus productos.
¿Qué sucede si nuestros competidores/proveedores no utilizan números GTIN?
Nuestra avanzada tecnología de raspado puede localizar a tus proveedores incluso si no utilizan números GTIN. Hemos implementado un sistema innovador que emplea diversos métodos para identificar a otros proveedores de tus productos, combinado con un riguroso proceso de validación que integra inteligencia artificial y revisiones manuales para asegurar la precisión.
¿Cómo se puede integrar Google Analytics o datos de ventas con PriceShape?
Añadir datos de rendimiento a tu cuenta en PriceShape te permite incorporar una capa adicional a las estrategias de precios, feeds de marketing y gestión de inventario. Por ejemplo, puedes ver productos que generan altos ingresos, productos de baja rotación o productos populares con pocas «semanas de disponibilidad».
Hemos creado guías detalladas para integrar Google Analytics y otras configuraciones personalizadas, a las cuales tendrás acceso una vez que te registres. Estas guías te llevarán paso a paso a través de cómo y por qué debes aprovechar tus datos dentro de PriceShape. Puedes encontrarlas en nuestro Centro de Ayuda aquí (debes estar conectado).
¿Cómo puedo combinar la información de PriceShape con los datos de cookies con fines de marketing?
Combina los datos recopilados en PriceShape con los datos de tus cookies para obtener un potente impulso de marketing. Implementar la información de PriceShape en tus canales de marketing es muy sencillo. Por ejemplo, al integrar estos conjuntos de datos, puedes dirigirte a los usuarios que recientemente han visto uno de tus productos pero no han realizado una compra, promocionando un producto similar con un sólido historial de conversión.
¿Cómo se integra PriceShape con los datos de ventas para monitorizar el rendimiento del producto?
Puedes integrar varios tipos de datos de ventas en la plataforma PriceShape. Estos datos se pueden obtener directamente desde Google Analytics, personalizar con tu propio script de datos de ventas o enviar directamente a la API de PriceShape. Infórmate más sobre el rendimiento del producto aquí.
¿Podéis ayudarme con productos de marca propia sin números GTIN?
Incluso sin los números GTIN, podemos ayudarte. Al añadir los productos a nuestra plataforma, puedes compararlos manualmente con tus competidores y nosotros nos aseguraremos de que recibas los datos más recientes.
¿Con qué frecuencia PriceShape recopila nuevos datos?
Nuestros scrapers buscan nuevas coincidencias de competidores al menos una vez al día, por lo que puedes esperar que tu cuenta acumule más coincidencias con el tiempo.
¿Se puede integrar PriceShape con Shopify?
Sí, la integración con Shopify se puede realizar dentro de tu cuenta de Shopify y se integra directamente con PriceShape. El complemento te permite actualizar los datos y precios de tus productos directamente en Shopify.
¿Puedo integrarme con otros sistemas y plataformas de tienda además de Shopify?
El único requisito para integrar PriceShape en tus sistemas es que tu sistema de tienda/ERP/PIM/otro pueda importar datos desde un formato dinámico (CSV, JSON o XML) o que puedas importar datos desde un servidor FTP.
En PriceShape, puedes crear feeds de salida dinámicos con los datos deseados para tu sistema, donde podemos colocar la salida en un servidor FTP o proporcionarte un enlace de punto final dinámico desde el cual actualizar los datos.
Dependiendo de tu sistema, recursos internos y experiencia, la integración puede requerir algunas horas de desarrollo.
Funciones de PriceShape
¿Qué sucede si el precio de un competidor baja por debajo de mi regla de precios deseada?
Si un competidor reduce su precio por debajo de la regla de precios que has establecido, tu precio solo se ajustará hasta el límite inferior que hayas especificado. No bajará más si has decidido que fijar precios por debajo de un cierto umbral no es favorable para ti. Obtén más información sobre esto leyendo sobre precios inteligentes.
¿Qué ventaja tiene conocer el historial de precios de un competidor?
Comprender el historial de precios de un competidor te ayudará a detectar tendencias y patrones a lo largo del tiempo. Esto te ofrece la ventaja de anticiparte a las variaciones del mercado, planificar tu estrategia de precios con más precisión y evitar reacciones impulsivas ante caídas momentáneas de precios.
Con datos históricos a tu disposición, también podrás identificar cuándo tus competidores han sido demasiado agresivos o excesivamente cautelosos con sus precios, lo que te permitirá ajustar tu estrategia y seguir siendo competitivo.
¿Puedo definir estrategias de precios específicas para diferentes productos o categorías?
Sí, dependiendo de los atributos que incluyas en tu feed de entrada a PriceShape, podrás seleccionar los productos correspondientes. Esto se puede hacer por marca, tipo de producto, campaña o incluso por un atributo personalizado de tu elección.
¿Qué es exactamente un feed complementario en PriceShape y cómo funciona?
Puedes crear un feed de salida para Google Merchant Center que funcione como un feed complementario. Es una fuente de datos secundaria que puede proporcionar información adicional, como grupo de precios, estado de las ganancias y etiquetas, para enriquecer tus datos en Google Merchant Center. Por ejemplo, al usar un feed complementario en Google Merchant Center, puedes mantenerte competitivo y reaccionar basándote en esta información. Lee más sobre esto en nuestra página de optimización de marketing.
¿Cómo ayuda PriceShape a identificar productos de alto rendimiento y de baja rotación?
Nuestra función de agrupación dinámica de productos te permite categorizar según datos de ventas, niveles de stock y conocimiento de la competencia. Esto garantiza que siempre te concentres en los productos correctos. Organizando tu inventario más eficientemente, puedes maximizar ganancias y ser competitivo.
Por ejemplo, podrías crear un grupo para productos de baja rotación: aquellos sin venta en los últimos 30 días o con más de 50 unidades en stock cambiarán automáticamente a una regla de precios dinámicos que implemente precios agresivos.
¿Por qué es importante establecer precios diferentes en diversos mercados?
Cada mercado tiene variaciones en precios y competencia, por lo que es esencial tener una visión clara de cada uno de ellos. Esto asegura que tu estrategia de precios sea adaptada y eficaz para cada mercado específico.
¿PriceShape me ayuda a rastrear competidores o proveedores en múltiples mercados?
Nuestra misión es proporcionar información basada en datos de distintos mercados, permitiéndote gestionar toda la información de tus proveedores dentro de la plataforma. Además de las coincidencias en Google Shopping, puedes integrar otros feeds de mercado como Idealo, Amazon, Pricerunner, Prisjagt, Manomano, Galaxus, Kaufland y eBay en los feeds de tu cuenta.
¿Puedo personalizar los proveedores a los que quiero seguir?
Sí, es posible seleccionar qué proveedor deseas ver en tu feed. Puedes dividirlos en diferentes grupos para ver solo los proveedores relevantes para ti.
¿Puede PriceShape mostrarme cómo los revendedores de mis competidores fijan precios a productos similares?
¡Por supuesto! Conocer qué revendedores venden los productos de tus competidores es una información valiosa que puede revelar oportunidades de venta adicionales y nuevo potencial de mercado.
¿Es posible rastrear qué proveedores están reduciendo los precios?
Sí, PriceShape te ayuda a mantener una visión completa de los precios del mercado, permitiéndote revisar el historial de precios para comparar los precios actuales y anteriores.
¿Con qué frecuencia se generan los informes de gestión?
Nuestros informes de gestión pueden generarse diariamente. Además, son totalmente personalizables. Tú decides la frecuencia y el momento en que los informes deben enviarse automáticamente.
Términos de precios
¿Cómo define PriceShape el monitoreo de la competencia?
En PriceShape, el monitoreo de la competencia implica un seguimiento y análisis continuo de los precios de tus competidores, la disponibilidad de stock y los cambios de precios. Nuestra plataforma recopila automáticamente datos públicos de los sitios web de la competencia, ofreciendo información en tiempo real sobre sus estrategias de precios. Esto te ayuda a ajustar tus propios precios para mantenerte competitivo sin sacrificar márgenes.
Sin embargo, es más que solo recopilación de datos: PriceShape te ofrece información accionable para tomar decisiones informadas. Puedes supervisar fácilmente a múltiples competidores en distintos mercados, categorías de productos y marcas, manteniéndote a la vanguardia en el siempre cambiante entorno minorista.
¿Cuál es la diferencia entre precios dinámicos y precios inteligentes?
Los precios dinámicos ajustan automáticamente tus precios según las reglas que establezcas. La fijación de precios inteligente va más allá, agrupando tus productos por indicadores de rendimiento. Esto te permite categorizar artículos utilizando datos de ventas, niveles de stock, información de la competencia y más, garantizando que siempre te enfoques en los productos adecuados.
¿Qué son las agrupaciones dinámicas de productos y cómo funcionan en PriceShape?
La agrupación dinámica de productos es una herramienta avanzada que te permite categorizar productos de manera dinámica dentro de PriceShape. Los productos se etiquetan automáticamente de acuerdo a los criterios que establezcas y, si cumplen ciertas condiciones, se agrupan en consecuencia. Por ejemplo, podrías crear un grupo de «productos de baja rotación» donde se etiqueten los productos si no se han vendido en los últimos 30 días o si tienen más de 50 unidades en stock. Una vez en este grupo, se puede aplicar automáticamente una estrategia de precios agresivos.
Utilizando atributos como datos de ventas, niveles de stock y comportamiento de los clientes, obtienes una visión más profunda del rendimiento de tus productos y las tendencias del mercado. Las agrupaciones dinámicas de productos se adaptan en tiempo real según los cambios del mercado, movimientos de la competencia u otros eventos, siendo ideales para la planificación estratégica, la optimización de precios y la elaboración de informes.
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Contacta a nuestros especialistas con tus preguntas y te asistirán.
